O prazo de produção é contado em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento e da aprovação da arte.
Pedidos confirmados após as 16h entram em produção no dia útil seguinte. (Confirme estes prazos com a realidade da sua produção antes de publicar.)
O prazo total é: prazo de produção + prazo da transportadora.
Trabalhamos com Correios e com transportadoras parceiras através do Melhor Envio. O prazo e o valor exatos aparecem no carrinho, calculados pelo CEP de destino.
Prazos médios de transporte após a postagem:
| Região | Prazo estimado |
|---|---|
| Espírito Santo | 1 a 3 dias úteis |
| Sudeste (demais estados) | 2 a 5 dias úteis |
| Sul e Centro-Oeste | 3 a 7 dias úteis |
| Nordeste | 5 a 10 dias úteis |
| Norte | 7 a 15 dias úteis |
Estes prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar por fatores fora do nosso controle (greves, condições climáticas, feriados regionais, endereço de difícil acesso).
O frete é calculado automaticamente no carrinho com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões do pedido. Você vê o valor exato antes de finalizar a compra.
Clientes de Vitória e região podem retirar o pedido presencialmente, sem custo de frete, no nosso endereço:
Avenida Presidente Costa e Silva, 290 — Vitória/ES Segunda a sexta, das 8h às 18h.
Avisamos por WhatsApp quando o pedido estiver pronto para retirada.
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp. Você acompanha a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora.
É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa de recebimento podem ser reenviados mediante o pagamento de um novo frete.
Em caso de extravio comprovado pela transportadora, a Vix DTF reimprime e reenvia o pedido sem custo adicional, ou devolve o valor pago, conforme a preferência do cliente.
WhatsApp: (27) 99283-0118 — e-mail: [email protected]
